Terms & Condition

Web Hosting Indo Merupakan pilik resmi domain penyelenggara layanan webhostingindo.com, yang berkomitmen penuh terhadap penyelenggaraan layanan web hosting setiap Pelanggan.

Setiap Pihak yang menyetujui untuk menggunakan layanan webhostingindo.com maka secara otomatis menyetujui ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan yang telah ditetapkan oleh kami, dan bersedia untuk mematuhi serta melaksanakannya.

Dari waktu ke waktu kami berhak untuk melakukan perubahan terhadap ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan tersebut dan setiap perubahan yang kami lakukan berlaku efektif saat kami melakukan posting pada web kami ini. Setiap Pelanggan setuju untuk mengunjungi web kami dan melakukan review terhadap ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan kami secara berkala, sehingga memahami adanya setiap perubahan ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan yang dilakukan. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan merupakan pernyataan dari persetujuan Pelanggan terhadap perubahan-perubahan terhadap ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan kami, dan kesediaan untuk mematuhinya.

1. Penyimpanan Data
Semua layanan yang diberikan oleh Web Hosting Indo harus digunakan untuk kegiatan dan tujuan yang sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Semua jenis penyimpanan data yang melanggar hukum adalah dilarang keras. Termasuk tapi tidak terbatas pada bahan-bahan yang melanggar hak cipta, bahan-bahan yang menurut pertimbangan dapat meresahkan masyarakat, propaganda, provokasi, SARA, mendiskreditkan pihak-pihak tertentu ataupun bahan-bahan yang melanggar kesusilaan.

2. Data Pribadi Pelanggan
Pelanggan berkewajiban memberikan data identitas yang benar dan valid pada form berlangganan pada web kami ini dan kami menganggap seluruh data dan identitas yang diberikan adalah benar adanya dan tidak diperoleh dengan cara-cara yang melanggar hukum. Kami berhak untuk sewaktu-waktu melakukan verifikasi terhadap data-data yang diberikan oleh Pelanggan, termasuk kepada instansi terkait.

Kami tidak akan menyebarkan data layanan Pelanggan, data pemakaian, dan identitas Pelanggan untuk kepentingan apapun tanpa adanya persetujuan terlebih dahulu dari Pelanggan yang bersangkutan, kecuali untuk-untuk hal-hal sebagai berikut:

• Adanya permintaan tertulis dari instansi yang berwenang sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Telekomunikasi dan Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik;
• Adanya permintaan tertulis dari Pelanggan yang bersangkutan mengenai data pemakaian untuk kepentingan klarifikasi.

3. Perbuatan-perbuatan yang dilarang
Pelanggan dilarang melakukan perbuatan-perbuatan sebagai berikut:

• Menjalankan semua jenis background/daemon (misalnya IRC BOT, Egg Drop, Proxy , Rapidget), menyimpan software bajakan, MP3 dan program hacker.
• Membuka situs pornografi dan/atau hal-hal lainnya yang berhubungan dengan seksualitas.
• Server webhostingindo.com tidak boleh dijadikan sumber, perantara, atau alamat tujuan yang berhubungan dengan spam, flames, atau mail bombs.
• Pengiriman pesan yang tidak diharapkan oleh pihak penerima dalam jumlah besar melalui media newsgroup atau email. Account yang ditemukan telah melakukan spam, akan dengan segera dan tanpa peringatan akan di-nonaktif-kan dari semua layanan Web Hosting Indo tanpa diberikan kompensasi.

4. Penggunaan dan Konten yang Dilarang
Server-server webhostingindo.com (Shared Hosting) DILARANG untuk digunakan atau menjalankan:

• IRC Scripts / Bots
• Proxy Scripts / Anonymizers
• AutoSurf / PTC / PTS / PPC sites
• IP Scanners
• Abuse
• Bruteforce Programs / Scripts / Applications
• Mail Bombers / Spam Scripts
• Sync Flood, TCP_SYN, atau sejenisnya.
• Banner-Ad services (commercial banner ad rotation)
• File Dump / Mirror Scripts / File Sharing
• Streaming Audio / Video komersial
• Storage / Media Penyimpanan
• Surat Wasiat / Obligasu
• High-Yield Interest Programs (HYIP) atau Situs Sejenis
• Situs Investasi (FOREX, Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM / Pyramid Scheme, money game)
• MUDs / RPGs / PBBGs
• Situs tentang Hacker / archives / programs
• Sites promoting illegal activities
• Situs phishing atau sejenisnya.
• Bank Debentures / Bank Debenture Trading Programs
• Website Palsu / Penipuan (Termasuk, tapi tak terbatas pada situs yang terdaftar di aa419.org & escrow-fraud.com)
• Website yang berisi SARA, bertentangan dengan hukum, adu domba, anti pemerintah, anti agama, kebencian, kekerasan, dan sejenisnya
• Website pronografi, judi, LGBT
• Push Button Mail Scripts
• Tell A Friend Scripts
• Anonymous / Bulk SMS Gateways
• Bitcoin Miners
• PayDay Loan Sites (termasuk didalamnya situs yang berhubungan dengan PayDay loans, PayDay loan affiliate progams, etc)
• Menyediakan layanan gratis ( iklan gratis, email gratis,dll)
• Melanggar ketentuan hukum yang berlaku di wilayan Republik Indonesia.
• Crawl Script.

5. Penggunaan Layanan Unlimited Hosting

Paket Unlimited Hosting adalah paket shared hosting dimana kami tidak menghitung penggunaan disk space dan/atau data transfer (Bandwidth).
Untuk menjaga kenyamanan penggunaan layanan, pelanggan DILARANG:

• Menggunakan 25% atau lebih dari sumber daya sistem selama lebih dari 90 detik. Ada beberapa hal yang dapat menyebabkan masalah tersebut, misalnya: script CGI, FTP, PHP, HTTP, dll.
• Menggunakan server untuk backup file. Jika ditemukan file backup atau file yang kapasitasnya di atas 100 MB yang sudah berusia lebih dari 10 hari, maka kami akan menghapusnya TANPA pemberitahuan terlebih dahulu.
• Menjalankan sendiri proses pada server tanpa pengawasan. Hal ini termasuk semua daemon, seperti IRCD.
• Menjalankan semua jenis web spider atau indexer (termasuk Google Cash/AdSpy).
• Menjalankan software yang terhubung dengan jaringan IRC (Internet Relay Chat).
• Menjalankan aplikasi atau pelacak untuk bit torrent. Pelanggan hanya dapat menyediakan link ke website resmi torrents, tetapi tidak diperkenankan menjadi host atau menyimpannya sendiri pada server webhostingindo.com.
• Berpartisipasi/terkoneksi dengan kegiatan file sharing/peer-to-peer.
• Menjalankan server game seperti counter-strike, half-life, battlefield1942, dll.
• Menjalankan cron jobs (program otomatis pada server) dengan interval kurang dari 15 menit.
• Menggunakan hosting untuk membuat layanan gratis kepada publik.
• Mengeksekusi perintah (query) MySQL lebih dari 15 detik. Untuk itu disarankan untuk meng-index dengan tepat setiap table pada database.
• Bila menggunakan fungsi include pada PHP untuk memanggil file pada direktori lokal, sebaiknya langsung memanggil nama file, jangan menggunakan URL lengkap (absolute path). Contoh, jangan menggunakan include (“http://yourdomain.com/include.php” ) cukup gunakan include (“include.php”) untuk mempercepat proses intruksi yang dilakukan.
• Untuk membantu mengurangi penggunaan sumberdaya server, jangan memaksa kode html (client side code) untuk menangani perintah server (server side code), seperti php dan shtml.
• Gunakan protokol https hanya bila diperlukan, hal tersebut dikarenakan meng-enkripsi dan men-dekripsi komunikasi akan memberatkan kerja dari CPU daripada komunikasi tanpa enkripsi.
• Menjalankan video dan audio streaming.

6. Jumlah File (inode) pada Layanan Hosting
Setiap file (halaman web, file gambar, email, dll ) pada account hosting akan dihitung 1 inode. Penggunaan lebih dari 100.000 inode pada setiap account secara bersamaan berpotensi menyebabkan penurunan performa server.

Jika ditemukan account yang melebihi batas inode 100.000 secara otomatis akan dihapus dari sistem backup untuk menghindari batas penggunaan sumber daya server, namun database masih akan dibiarkan tetap berjalan. Penyebab utama dari inode yang berlebihan bisa disebabkan oleh pengguna yang mengaktifkan alamat catchall (pada setting email), tetapi tidak pernah memeriksa dan menghapus inbox mereka. Seiring waktu, puluhan ribu pesan (atau lebih) akan terus bertambah, akhirnya mendorong account inode melewati batas.

Batas inode untuk account Hosting Pemula, Personal dan Bisnis, Profesional, Expert & Exclusive adalah 100.000 inode.

Batas inode untuk account Hosting Basic, Standard dan Business adalah 250.000 inode.

7. Pemakaian Space MySQL Database
Pemakaian space MySQL database adalah maksimal 500 MB (total pemakaian space MySQL untuk satu paket hosting). Apabila Website Anda memerlukan space MySQL lebih dari 500 MB, disarankan untuk menggunakan VPS atau dedicated server. Gunakan VPS atau dedicated server dengan RAM minimal dua kali space MySQL database.

8. Pemeliharaan Data
Pelanggan bertanggung jawab untuk melakukan backup data dan dilakukan dengan mengikuti prosedur backup pada Web Hosting Indo. Dalam keadaan khusus, webhostingindo.com berhak memindahkan account pelanggan ke server webhostingindo.com yang lain. Pemindahan ini kami lakukan semata-mata untuk menjaga keamanan data dan juga kecepatan akses Web dan email bagi account pelanggan yang bersangkutan dan juga pelanggan Web Hosting Indo yang lain.

9. Service Level Guarantee
webhostingindo.com akan memberikan kompensasi masa aktif hosting selama 1 bulan tanpa dikenakan biaya apapun, apabila selama 7 (Tujuh) hari berturut-turut Pelanggan tidak dapat menggunakan server yang ada akibat kesalahan kami. Kompensasi ini tidak berlaku dalam hal tidak dapat digunakannya server selama 7 hari beruturut-turut dikarenakan :

• Terjadi bencana alam, yaitu gempa bumi, banjir besar, angin topan
• Terjadi kebakaran besar dan kami telah menggunakan segala kemampuan kami untuk menghindarinya
• Terjadi pemadaman listrik secara masal oleh PLN
• Terjadi huru hara, demo besar-besaran

10. Domain Name
Pendaftaran domain, segera kami proses setelah pembayaran kami terima. Apabila ada lebih dari satu pendaftar mendaftarkan domain yang sama, maka yang berhak mendapatkan domain itu adalah yang terlebih dulu melakukan pembayaran.

Khusus untuk pendaftaran domain Indonesia, pendaftaran domain akan kami proses setelah pembayaran dan kelengkapan persyaratan pendaftaran domain kami terima. Persyaratan pendaftaran domain Indonesia bisa dibaca di halaman Persyaratan Pendaftaran Domain Indonesia.

Pelanggan berkewajiban dan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password domain dan hosting miliknya. webhostingindo.com tidak bertanggung jawab atas segala masalah yang timbul pada kepemilikan domain, termasuk – tapi tidak terbatas pada- keterlambatan transfer domain yang dilakukan oleh pihak ketiga, hilangnya hak kepemilikan domain. Sebagai konsekuensi, segala biaya yang timbul atas pendaftaran domain, proses transfer domain sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak Pelanggan.

11. Keterlambatan Pembayaran Perpanjangan
Keterlambatan pembayaran perpanjangan domain dan/atau hosting akan menyebabkan Web site dan email tidak bisa diakses (tidak berfungsi).

• Keterlambatan pembayaran perpanjangan domain paling lama 20 (dua puluh) hari terhitung sejak tanggal expire domain. Pembayaran domain yang diterima setelah 20 (dua puluh) hari dari tanggal expire domain dikenakan biaya restore domain sebesar Rp 2.500.000,- (dua juta rupiah) untuk domain .com, .net, .org, .biz dan .info. Untuk domain lainnya dikenakan biaya restore sebesar 10 kali dari harga normal domain. Domain yang sudah lewat 60 (enam puluh) hari dari tanggal expire, TIDAK BISA diperpanjang dan harus didaftar ulang setelah domain dihapus.
• Keterlambatan pembayaran perpanjangan hosting paling lama 40 (empat puluh) hari sejak tanggal expire hosting. Hosting yang sudah lewat 40 hari dari tanggal expire akan dihapus secara permanen (termasuk file-file backup).

12. Pelanggaran atas Ketentuan dan Persyaratan
Pelanggaran atas ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan ini akan berakibat pemberhentian account anda secara sepihak oleh webhostingindo.com tanpa pemberian kompensasi dan suspended hosting. (Bijaklah dalam berbuat agar tidak menyesal kemudain)